26.01.2010
Елена Бибикова: Общественная приемная в 2009 году стала «барометром» общественного мнения
За 2009 год в региональную Общественную приемную Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Владимира Путина поступило 1857 обращений от жителей Псковской области. На личном приеме побывали 1454 человека, 359 псковичей обратились письменно, 4 заявления поступило по Интернету. Эти цифры озвучила руководитель региональной Общественной приемной, Управляющий Отделением Пенсионного фонда по Псковской области Елена Бибикова.
«Тематически обращения граждан делились на две основные группы: вопросы ЖКХ (больше 40%), соцобеспечение и соцзащита (около 30%). С точки зрения социального статуса обратившихся, самыми частыми посетителями приемной в прошедшем году стали женщины от 50 лет и старше. Положительно были решены 34,8% всех обращений. В среднем по России этот показатель составляет 22,5%. Семи псковичам на их обращения ответил лично Председатель партии «ЕР» Владимир Путин», - рассказала Елена Бибикова.
Руководитель приемной отметила, что главным итогом 2009 года стала ее возрастающая роль в изучении общественного мнения, формирования новой коммуникации между властью и народом в решении проблем населения. «В Псковской области Общественная приемная стала неким «барометром»: с одной стороны решались конкретные проблемы конкретных людей, с другой – приемная выступила аналитическим центром, изучающим актуальные проблемы и устраняющим проблемные «поля» в жизнедеятельности области», - отметила Елена Бибикова.
Для эффективного решения проблем граждан в приемной закрепилась практика работы «в три окна»: в федеральном секторе систематический прием вел Губернатор региона Андрей Турчак, члены Совета федерации РФ, депутаты Государственной Думы; в региональном секторе – депутаты Псковского областного Собрания, в муниципальном – депутаты городской Думы. Работала юридическая клиника. В области во всех районах, кроме Гдовского, сложилась сеть муниципальных Общественных приемных. Регулярно по самым злободневным вопросам проходят тематические депутатские приемы. Об итогах работы приемных ежемесячно информируется руководство области и ЦИК Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».
Благодаря работе приемной, в 2009 году были внесены изменения в региональный закон, определяющий порядок присвоения почетного звания «Ветеран труда Псковской области», инициировались дополнения в ФЗ «О ветеранах» о признании участниками военных действий военнослужащих, принимавших участие в военных действиях в Абхазии и Южной Осетии. «В 2009 году количество обращений в приемные значительно увеличилось по всей области. Это означает, что люди поверили в то, что эта структура работает «не для галочки». Я считаю это главным показателем, главной оценкой нашей работы», - подчеркнула Елена Бибикова.
|